Условия технической поддержки

Условия технической поддержки

В услуги технической поддержки сайта входят следующие работы:

  1. Настройка стандартной функциональности 1С-Битрикс
  2. Доработки сайта на базе функциональности стандартных компонентов и модулей
    • Настройка шаблонов компонентов в рамках существующего дизайна сайта
    • Вставка, настройка сторонних JavaScript-решений
  3. Разработка новой и модификация стандартной функциональности
    • Разработка и модификация алгоритма добавления товара в корзину
    • Разработка и модификация алгоритма оформления заказа
    • Разработка и модификация системы скидок
    • Изменение стандартного алгоритма регистрации пользователей
    • Изменение структуры каталога товаров, требующее доработки алгоритма построения списка разделов и товаров, функционала добавления товара в корзину или формирования заказа
    • Создание дополнительных сайтов на одной платформе в соответствии с требованиями многосайтовости 1С-Битрикс.
  4. Размещение информации на сайте
    • Оформление и размещение контента
    • Вставка ссылок на веб-объекты
    • Вставка изображений и видео
    • Редактирование меню
    • Создание/изменение статических страниц
    • Размещение и оформление вывода стандартных компонентов
    • Верстка контента в рамках существующего дизайна сайта
    • Создание favicon из имеющегося логотипа, или подбор стандартной иконки
  5. Обучение, консультирование
    • Обучение работе с 1С-Битрикс в рамках функциональности используемой редакции
    • Обучение работе со стандартными средствами, используемыми при работе с сайтом (внешние приложения, расширения браузеров и т.п.)
  6. Интеграция сторонних решений
    • Установка счетчиков статистики – Яндекс.Метрика, Google Analytics и пр.
    • Установка приложений для получения данных внешних сервисов: Яндекс.Карты, онлайн консультанты, виджеты социальных сетей и пр.
    • Интеграция с социальными сетями в рамках предоставляемых ими возможностей
    • Установка новых модулей системы из Marketplace
    • Интеграция со сторонними службами доставки с использованием API
    • Разработка и модификация служб доставки
    • Подключение платежных систем
    • Внедрение динамических карт с использованием API
  7. Администрирование сайта и окружения
    • Работы по переносу сайта на хостинг
    • Резервное копирование сайта: в папках 1С-Битрикс, или в облаке, настройка автоматического резервного копирования, восстановление данных из резервной копии
    • Настройка хостинга в рамках панели управления или документации хостинг-провайдера
    • Настройка почты на хостинге клиента, управление NS- MX- записями, перенаправление почты
    • Выявление и лечение вирусов на сайте
    • Установка обновлений и контроль корректности
  8. Тестирование и оптимизация сайта
    • Анализ и оптимизация работы сайта для снижения нагрузки, оказываемой на сервер
    • Настройка модуля «Проактивная защита»
    • Тестирование сайта с помощью модуля «Монитор производительности», составление отчетов, реализация улучшений
    • Работа с модулем «Монитор качества»: тестирование сайта, составление отчетов, реализация улучшений.
  9. Оперативное решение возникающих проблем
    • Первичная диагностика проблемы и ее устранение
    • Восстановление паролей (только по официальному запросу)
  10. Прочее
    • Управление пользователями и правами групп, импорт пользователей из предоставленной структуры
    • Установка правил обработки адресов, 301 редирект, локальный редирект