Как «увязать» Битрикс-24 и 1С-Битрикс с ФЗ-152

Как «увязать» Битрикс-24 и 1С-Битрикс с ФЗ-152

Автор: Сергей Усачев 8 Сентября 2017 38

Как известно, с 1 июля 2017 года, административная ответственность за нарушения закона о персональных данных физических лиц была достаточно сильно ужесточена. Ужесточение коснулось владельцев сайтов и интернет-магазинов, собирающих персональные данные посетителей и покупателей. Что делать тем, кто получал эти данные автоматизировано с помощью CRM-форм и Открытых линий? Автоматизировать и это!
Команда Битрикс-24 подготовила «Согласие на обработку персональных данных» и внедрила его и в CRM-формы, и в Открытые линии.

Настройка согласия в CRM-формах

Что необходимо предпринять:

  1. Внести информацию и реквизиты компании в настройках CRM. Этот шаг можно будет сделать и при настройки самого согласия в форме.
  2. Указать адрес электронной почты, куда пользователи при необходимости смогут направлять запросы об удалении их данных. По закону – на такие запросы обязательно нужно реагировать.
  3. Убедиться, что согласие активно и корректно отображается на стороне клиента.

Что вы получите:

  1. Два варианта подтверждения:
    • галочка под основной формой, соответствующая подтверждению «Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие...»

      Как «увязать» Битрикс-24 и 1С-Битрикс с ФЗ-152

    • отсутствие галочки с последующей необходимостью ее проставления пользователем перед отправкой уже заполненной формы.
  2. Автоматическое включение полей CRM-формы в текст согласия как данных, относящихся к персональным, даже если это просто комментарий.
  3. Появление галочки о согласии передачи персональных данных третьим лицам в дефолтных настройках формы. «Третьи лица» при желании можно указать: ООО «Почта России», курьерская служба и т. д., после чего они будут включены в текст согласия.
  4. Возможность выбрать или добавить свои варианты применения и сроков хранения персональных данных.
  5. Включенный в текст согласия e-mail для запросов об удалении данных. При этом, если на портале меньше 20 зарегистрированных пользователей, автоматически укажется адрес администратора портала.

В конечном счете согласие будет выглядеть следующим образом:

Как «увязать» Битрикс-24 и 1С-Битрикс с ФЗ-152

Настройка согласия в Открытых линиях

В первую очередь, в настройках открытой линии необходимо активировать отправку предупреждения о сборе и обработке персональных данных.

Как «увязать» Битрикс-24 и 1С-Битрикс с ФЗ-152

При начале диалога с клиентом появятся два сообщения, говорящие о необходимости их согласия на сбор и обработку вами их персональных данных.

Как «увязать» Битрикс-24 и 1С-Битрикс с ФЗ-152

Если пользователь будет и дальше писать в открытую линию, то это будет принято за согласие. Если промолчит или ответит отказом, его данные необходимо будет удалить.

comments powered by HyperComments

Вернуться к списку